关闭
6月24日，济煤大学邀请济源职业技术学院经济管理学院市场营销教研室主任卫苗老师为学员讲授题为“树立公关意识 提升组织形象”的专题课程，深度解读企业公关的运作逻辑，鲜活呈现了企业公关实战从概念认知到危机处理的完整方法论。
公共关系作为塑造和提升组织形象的重要手段，正逐渐成为每个组织不可或缺的管理活动，其核心在于组织与公众之间的双向交流。卫苗老师以2014年索契冬奥会开幕式上奥运五环“故障”的经典案例开篇，剖析了主办方如何通过迅速、坦诚、富有创意的后续公关行动，协调与公众之间的双向交流，实现从被动应对到主动引导的升级，甚至还创造出了“别具一格”的商业价值。
在公关实践中，公关活动的策划是检验公关能力的重要环节。卫老师引经据典，以大量经典案例带领学员拆解公关策划的核心逻辑，将抽象的公关概念具体化。同时，卫老师还结合近期社会热点，探讨了部分公众人物因缺乏公关意识或处置不当导致形象“塌房”的教训，分享了危机处理的“四阶段模型”：潜伏期预警、爆发期响应、处理期协调、复建期修复。她讲到，每个员工都是组织形象的代表，言行举止都会对组织形象产生影响，培养全体员工的公关意识，让每个员工都成为组织形象的传播者，也是公关成功的关键。
此次讲座生动、鲜明，理论思维严谨，案例时效性强，有效地帮助广大学员认识到良好的公关意识不单单是危机应对的“防火墙”，更是塑造品牌、赢得信任、促进发展的“助推器”。学员们纷纷表示，要将课程内容运用到实际工作中，更加注重内外部沟通协调，积极维护和提升集团公司的良好形象，为企业高质量发展贡献力量。
